Cuirimid fáilte mhór roimh chuairteanna agus fiosrúcháin úsáideoirí, ag soláthar faisnéis táirge agus tacaíocht theicniúil go pras. Is féidir linn cabhrú le húsáideoirí samhlacha a roghnú agus oiliúint eolas cábla saor in aisce a thairiscint ag ár gceanncheathrú cuideachta.
Tar éis an conradh a shíniú, tá fáilte roimh úsáideoirí pearsanra a sheoladh chun maoirseacht a dhéanamh ar mhonarú. Déanfaimid feabhsuithe go pras bunaithe ar mholtaí réasúnta agus comhoibreoimid leis an bpearsanra cónaitheach. Eagróimid táirgeadh go docht de réir riachtanais an chonartha agus seachadfaimid in am. Arna iarraidh sin, is féidir linn comhchigireachtaí a dhéanamh sula bhfágann muid an mhonarcha, teastais dearbhaithe cáilíochta agus nótaí seachadta a sholáthar roimh an loingsiú, agus iompar a shocrú thar ceann na gcustaiméirí. Má tharlaíonn aon damáiste le linn iompair, déanfaimid é a láimhseáil go pras chun sástacht an chustaiméara. Ar theacht chugainn, is féidir linn a bheith rannpháirteach in iniúchtaí glactha ar iarratas. Cuirfimid oiliúint saor in aisce agus treoir ar an láthair ar fáil maidir le leagan, úsáid agus cothabháil cáblaí. I gcás roghnú múnla mícheart, cainníocht neamhleor, nó gá práinneach le soláthar, tabharfaimid tosaíocht don táirgeadh.
Tabharfaimid freagra ar iarratais seirbhíse laistigh de 24 uair an chloig agus seolfar pearsanra láithreach chuig an láithreán lena láimhseáil ar an láthair. Le linn na tréimhse bharánta (laistigh de 12 mhí tar éis an tseachadta), má tá saincheisteanna cáilíochta ann go deimhin, is é ár bhfreagracht, beimid freagrach as an táirge a láimhseáil, a athsholáthar, nó a thabhairt ar ais saor in aisce, agus na costais a iompróidh orainn. Go ginearálta, beimid ar an láthair laistigh de 6 lá, agus laistigh de 3 lá le haghaidh éigeandálaí. Más é an t-úsáideoir atá freagrach as an tsaincheist, cabhróimid go gníomhach lena réiteach. I gcás táirgí nach bhfuil oiriúnach a thuilleadh mar gheall ar ró-acmhainn nó athruithe dearaidh, comhoibreoimid leis an láimhseáil iarmhairt. Má tá gá le treoir theicniúil le linn a shuiteáil agus a úsáid, cuirfimid pearsanra gairmiúil le haghaidh seirbhíse saor in aisce. Is féidir linn cabhrú freisin le láimhseáil cáblaí nach bhfuil in úsáid.
